Aujourd’hui exceller dans un domaine technique ne suffit plus. A compétences égales, ce qui fait le différence entre les personnes, c’est la capacité à bien communiquer dans toutes les situations, sereines ou tendues.
Ces cours sont faits pour vous si vous souhaitez apprendre à :
- Adapter votre communication dans vos relations professionnelles et personnelles
- Développer des relations efficaces et communiquer de façon constructive et positive
- Repérer les situations de communication les plus fréquentes et identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
- Adopter les bons comportements dans chacune des situations
- Défendre un projet, en situation tendue, répondre aux questions imprévues, désamorcer le négatif du public
- Faire face à des émotions soudaines et répondre de manière constructive
- Garder votre calme
- Répondre avec diplomatie tout en gardant votre cap
- Comprendre les comportements de vos interlocuteurs et s’y adapter
- Renforcer le coopération
